Atención al Cliente - Sucursal Web Blog (Page 2)

Promocioná cada vez más con banners rotativos

muchos clientes nos pidieron un mejor uso para los banners de la home. ¿Que hay de nuevo? Ahora, los banners rotativos en la home, pueden funcionar como enlace a distintas secciones de tu #sucursalweb. ¿Que ventajas tiene? * Si no enlaza a nada, se ve tal cual está hoy * Si enlaza,

Diferenciá tus productos con Markdown

al momento de elegir, los clientes necesitan información. Si les das herramientas, incrementás tus chances de concretar ventas. > A mayor valor, mejores resultados! Descripciones extendidas Si todavía no las usas, puede ser por 2 motivos: * el Sistema de back-end desde el que sincronizamos los datos, no tiene un campo

Ayuda

Más integración con MailChimp

más valor para esta pieza vital para quienes quieren mantenerse en contacto con sus clientes y potenciales ¿Que hay de nuevo? Si tu #sucursalweb [http://twitter.com/australcommerce] tiene habilitado el pack de integración con MailChimp [http://www.mailchimp.com], quienes lo elijan, pueden suscribirse a tu lista de distribución

Ayuda

Buscador inteligente para el catálogo

ya sea que quieras que tus clientes encuentren fácilmente lo que tenés con el buscador, o lo uses internamente para encontrar productos, esta mejora te va a sorprender. ¿Que tan inteligente es? El buscador encuentra coincidencias en * Nombre o descripción * Código. Si lo publicás. Si no, solo si sos administrador.

Ayuda

Repetir pedidos - BETA!

hacer más fácil la experiencia de uso para tus clientes, en tu #sucursalweb [https://twitter.com/sucursalwebio], aumenta las posibilidades que te vuelvan a elegir y puedas establecer con ellos, una relación duradera. ¿De que se trata? Ahora, tus clientes pueden repetir órdenes y evitar tener que agregar productos de

Precios diferenciales para tus ofertas

¡de nuevo te escuchamos! Seguí aportando ideas a través del foro y tené una #sucursalweb [https://twitter.com/australcommerce] cada vez más completa. Ofertas. ¿No había ya? Si. Hasta ahora, podías indicar aquellos productos que tenías de oferta. Los clientes, van a ver, si les corresponde, el precio de lista

Novedades

Llegó la versión 4!

un gran logro que nuestros clientes pueden disfrutar ya mismo! Esta versión facilita la incorporación de nuevas prestaciones, además de potenciar la velocidad de la plataforma. Por que me debería interesar esto? Buena pregunta! Los avances tecnológicos nada importan, si no aportan valor a la experiencia que perciben vos, o

Ayuda

Email, Hosting y Dns - Parte 1

en esta primer parte, te explicamos que ventajas tiene saber que contratas y a quien. ¿Hosting? ¿Email? Dos preguntas distintas, porque en general, quien te presta el hosting (o alojamiento), en realidad te da los dos servicios. ¿Como es la historia? > Pensemos en el alquiler de un local y

Ayuda

Correo electrónico para tu empresa

el correo electrónico, es tu principal herramienta de comunicaciones en Internet. Hoy, no podes descuidarlo ya que te permite estar en contacto con tus clientes y es el medio de comunicación más usado para los negocios. Google Apps. Correo y mucho más! Somos Partners de Google, para su servicio de

Ayuda

Ajustá precios al cotizar

seguimos innovando y sumando lo que importa para nuestros clientes. Buscamos hacer que tu #sucursalweb [https://twitter.com/australcommerce] cubra las situaciones de todos los días y simplifique la venta por Internet. Indicá el precio que necesites, al momento de cotizar productos. A partir de ahora, al preparar una cotización

Ayuda

Agregar productos a Cotizaciones

seguimos innovando y sumando lo que nuestros clientes piden, para que su #sucursalweb los cubra en lo que necesitan y les facilite vender por Internet. ¿Cotizaciones? ¡Si! Ademas de Pedidos, para aquellos clientes nuevos con quienes todavía no hayas establecido relación, desde tu #sucursalweb podes hacer que coloquen cotizaciones. Esto,

Ayuda

¿Que saber a la hora de abrir tu sucursal web?

muchas veces, olvidamos que al igual que una sucursal a la calle, Internet es un canal de ventas. > Comercio electrónico, fundamentalmente, es comercio. A la hora de comerciar, no hay soluciones mágicas. Por desconocer, suponemos que abrir una Sucursal Web, es algo que se resuelve en un paso. Pero

Preguntas Frecuentes

¿Que relevancia le das a tu tienda virtual?

preguntas cortas y una de yapa al final, para entender que prioridad le das hoy al e-commerce en tu empresa Preferís... * ¿Aprovechar la tecnología o luchar contra ella? * Si atraes clientes por Internet ¿Darles la mejor experiencia de compra y lograr que vuelvan, ó ponerles trabas y perderlos? Buscás... * ¿Innovar

Ayuda

Como ver la factura electrónica

si te preguntas como hacer para ver cada factura que te mandemos por correo electrónico, acá te contamos como hacerlo. Digitalizados al 100% Hace algunos meses, recibimos la autorización para emitir y distribuir facturas electrónicamente. Desde entónces, cada vez que mandamos una notificación de pago, incluímos el "link"

Generales

Nuestro granito de arena

en este día de la tierra [http://es.wikipedia.org/wiki/D%C3%ADa_de_la_Tierra], te contamos como llevamos adelante nuestro compromiso y como pasa a ser el tuyo también. -------------------------------------------------------------------------------- Energía limpia Los centros de datos en los que corremos los sitios, usan un 35% de energía

Mejoras

Un carrito fácil de usar

una interface más clara, que ayuda a entender mejor que hacer en cada caso y sienta las bases para incluír próximos cambios que nos pediste. ¿Por que? Novedades para el carrito de compras de tu #sucursalweb [https://twitter.com/australcommerce], que simplifican el manejo para clientes y administradores. Estos pasos

Preguntas Frecuentes

¿Queres vender más?

Internet, es el mejor canal para hacerlo. ¿Por que? * Es el medio que estan eligiendo tus clientes para comprar. * Atiende las 24 horas, todos los días, sin fronteras. * Cuesta menos que una sucursal a la calle. Ahora, preguntate acerca del sitio web que tenes hoy. * ¿Atiende rápido? * ¿Conoce tu catálogo

Foro de ideas reinventado!

ahora es público! Esto es un gran avance para que consigas que tus ideas sean sponsoreadas por otros clientes y se hagan realidad más rápido. -------------------------------------------------------------------------------- Es posible que algún cliente también quiera lo que estás necesitando. Por eso, te aconsejamos revisar las ideas publicadas y votar por aquellas que

Atendé más clientes más rápido

gracias a la colaboración de nuestros proveedores y partners, arrancamos una nueva fase de mejoras y acuerdos. Para vos, esto representa una #sucursalweb [https://twitter.com/australcommerce] más rápida y sólida de lo que ya te acostumbraste. Al grano Para no aburrirte con cosas técnicas, resumimos las novedades * Acuerdo con

Preguntas Frecuentes

Commerce por dentro: foro de ideas

la capacidad de mejorar las prestaciones que hacen a tu #sucursalweb [https://www.twitter.com/australcommerce], nace de las propuestas de nuestros clientes. De esta manera, participan activamente, beneficiándose y haciendo crecer a la comunidad de comerciantes. Nuevas ideas Trabajamos junto a fabricantes, distribuidores y mayoristas, entregando herramientas pensadas para

Organizá tu catálogo y acelerá tus ventas!

> Codificá tus productos para saber su precio y sus características con solo leerlos. ¿Por que? Para tener información confiable a la hora de conocer existencias, armar pedidos y sincronizar distintos sistemas, entre otras cosas. Algunos ejemplos de por que necesitas identicarlos * un pedido por un medio automatizado como la

Condiciones por cliente en tu #sucursalweb

seguimos sumando prestaciones que se ajusten a la modalidad en la que opera de tu negocio. Buscamos reducir las tareas repetitivas y que puedas dar respuestas rápidas a tus clientes. Bonificaciones pautadas Vas a poder indicar por cliente, el porcentaje de bonificación que le hayas asignado. ¿Como lo ve en

Preguntas Frecuentes

Commerce por dentro: ¿que nos motiva?

te contamos rápido, que nos motiva a trabajar en esto todos los días. Para esto, respondemos algunas preguntas para que nos conozcas un poco más. -------------------------------------------------------------------------------- * ¿Por que lo hacemos? * Sabemos que beneficios tiene adoptar los avances del mundo conectado en el que vivimos y lo hacemos fácil para cada

Ayuda

Precios en el Carrito de Compras

antes, al agregar un producto al Carrito, se congelaba el precio. Si bien es como normalmente se hace, no se adecúa a la realidad y necesitaba un ajuste ¿Por que se hace así? Los precios se congelan para mantener un historial. Al momento de hacer un pedido, se deja "

Series

Clases de e-commerce - ¿como lo encaro?

El e-commerce (comercio electrónico), al igual que el comercio tradicional, es la suma de distintas actividades. De la misma forma que su contraparte, se puede llevar adelante paso a paso, siguiendo un plan de crecimiento. ¿Como funciona un comercio tradicional? > "¡Esperen, estoy leyendo esta nota para saber que